今年國(guó)慶、中秋雙節(jié)疊加的‘超長(zhǎng)黃金周’，黑龍江省伊春市五營(yíng)國(guó)家森林公園（紅松林海）憑借其原始?jí)邀惖淖匀伙L(fēng)光和涼爽宜人的秋季氣候，迎來(lái)了旅游接待的‘歷史性時(shí)刻’。假期期間，景區(qū)累計(jì)接待游客量突破以往記錄，創(chuàng)下歷史新高，充分展現(xiàn)了其作為中國(guó)北方重要生態(tài)旅游目的地的強(qiáng)大吸引力。

游客如織，生態(tài)魅力彰顯

八天長(zhǎng)假期間，五營(yíng)紅松林海景區(qū)內(nèi)游人如織。世界罕見(jiàn)的原始紅松林沐浴在秋日金輝中，層林盡染，景色分外迷人。‘森林浴’、徒步觀松、登塔眺望林海等經(jīng)典項(xiàng)目備受青睞，來(lái)自全國(guó)各地的游客漫步林間棧道，呼吸著‘天然氧吧’的高負(fù)氧離子空氣，盡情享受與原始森林的親密接觸。家庭游、自駕游成為主力，景區(qū)停車場(chǎng)一度飽和，周邊民宿、酒店預(yù)訂火爆，有效帶動(dòng)了當(dāng)?shù)夭惋嫛⒆∷蕖⑻禺a(chǎn)銷售等全鏈條消費(fèi)。

應(yīng)對(duì)大客流，管理多措并舉

面對(duì)前所未有的接待壓力，五營(yíng)國(guó)家森林公園管理方提前研判、周密部署，實(shí)施了一系列高效有序的管理措施，確保了游覽安全與體驗(yàn)質(zhì)量：

1. 預(yù)約限流與智慧引導(dǎo)：景區(qū)嚴(yán)格落實(shí)‘限量、預(yù)約、錯(cuò)峰’要求，通過(guò)在線平臺(tái)實(shí)行實(shí)名制分時(shí)預(yù)約購(gòu)票，有效控制瞬時(shí)客流，避免核心區(qū)域過(guò)度擁擠。利用景區(qū)智慧管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各點(diǎn)位人流量，并通過(guò)電子屏、廣播和工作人員動(dòng)態(tài)引導(dǎo)游客分流。

1. 強(qiáng)化安全保障：增派安保、巡護(hù)和志愿者力量，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)棧道、觀景臺(tái)、交通接駁點(diǎn)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的秩序維護(hù)和安全巡查。對(duì)觀光車等設(shè)施進(jìn)行節(jié)前全面檢修和節(jié)日期間高頻次檢查，確保運(yùn)營(yíng)安全。森林防火作為重中之重，宣傳與巡查力度加倍，嚴(yán)禁一切野外用火。

1. 提升服務(wù)品質(zhì)：增設(shè)臨時(shí)售票窗口、檢票通道和咨詢服務(wù)臺(tái)，減少游客排隊(duì)等待時(shí)間。增加環(huán)衛(wèi)保潔頻次，保障景區(qū)環(huán)境整潔。公開(kāi)服務(wù)與投訴電話，及時(shí)處理游客咨詢與反饋。對(duì)工作人員進(jìn)行專項(xiàng)服務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度與應(yīng)急處理能力。

1. 交通疏導(dǎo)與應(yīng)急準(zhǔn)備：與當(dāng)?shù)亟煌ú块T聯(lián)動(dòng)，對(duì)通往景區(qū)的主要道路加強(qiáng)疏導(dǎo)，在周邊設(shè)置臨時(shí)停車場(chǎng)以緩解停車壓力。制定詳盡的應(yīng)急預(yù)案，配備充足的應(yīng)急物資和醫(yī)療力量，以應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況。

挑戰(zhàn)與展望

盡管接待工作整體平穩(wěn)有序，但創(chuàng)紀(jì)錄的客流也暴露出一些挑戰(zhàn)，如高峰期部分區(qū)域承載力接近極限、餐飲等配套服務(wù)供給短暫性緊張、對(duì)生態(tài)環(huán)境的瞬時(shí)壓力增大等。

五營(yíng)紅松林海景區(qū)應(yīng)以此次‘壓力測(cè)試’為契機(jī)，進(jìn)一步優(yōu)化：

• 深化智慧景區(qū)建設(shè)，利用大數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)地預(yù)測(cè)和調(diào)控客流。
• 完善基礎(chǔ)設(shè)施，考慮拓展停車空間、優(yōu)化內(nèi)部交通動(dòng)線、提升餐飲住宿接待能力。
• 豐富產(chǎn)品供給，開(kāi)發(fā)更多季節(jié)性、主題性游覽項(xiàng)目，分流核心景點(diǎn)壓力，延長(zhǎng)游客停留時(shí)間。
• 堅(jiān)持生態(tài)優(yōu)先，持續(xù)監(jiān)測(cè)旅游活動(dòng)對(duì)森林生態(tài)環(huán)境的影響，確保保護(hù)與利用的平衡，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

此次國(guó)慶中秋假期游客量創(chuàng)新高，是對(duì)五營(yíng)紅松林海獨(dú)特生態(tài)價(jià)值的市場(chǎng)肯定，也是對(duì)景區(qū)綜合管理能力的一次成功檢驗(yàn)。只有持續(xù)提升精細(xì)化、人性化管理水平，才能讓這片珍貴的紅松林海在迎接八方來(lái)客的永葆其原始魅力與生機(jī)。